Hilfe / Support

Service mit System:
Brauchen Sie bei der Konzeptionierung, bei Sicherheitsfragen oder bei der fachgerechten Inbetriebsetzung Ihres Netzwerks Unterstützung, dann sind Sie bei DDS NETCOM AG als Ihr Netzwerk-Partner an der richtigen Adresse. Wir kennen uns zum Thema IT-Infrastruktur bestens aus, weil wir uns ausschliesslich mit diesen Fachbereich der IT beschäftigen.

Ein Netzwerk ist komplex - und das nicht nur auf der technischen Ebene. Um Ihr Netzwerk-Projekt daher von der Planung über die Umsetzung bis zum erfolgreichen Abschluss zu führen, folgen unsere Serviceleistungen dem PPDIOO-Prinzip. Das heißt, wir betrachten Ihr Projekt aus verschiedenen Perspektiven - von der Wirtschaftlichkeit und Effizienz bis hin zu Anwendung und Überwachung - und bieten somit maßgeschneiderte Leistungen, die die Beratung - auch vor Ort - sowie das Projektmanagement und bei Bedarf die Anmietung von Netzwerk-Komponenten und deren Austausch umschließen.

Beratung:
Funktionierende Netzwerke vereinen mehrere (Kommunikations-)Ebenen, um Arbeitsprozesse zu vereinfachen und zu beschleunigen. Jede Kommunikationsebene hat ihre eigenen Anforderungen an eine durchgängige Kommunikation. Erst wenn alle Anforderungen berücksichtigt sind, ist die Netzwerklösung für die tägliche Arbeit geeignet. Deshalb steht für uns die ganzheitliche Betrachtung im Vordergrund. Unsere Mitarbeiter analysieren, bewerten und erstellen basierend auf den Ergebnissen ein Gesamtkonzept, das die Anforderungen der Leit-Ebene, Steuerungs-Ebene und Sensor/Aktor-Ebene gleichermaßen berücksichtigt.
Von Beginn Ihres Projekts berücksichtigen wir alle Produkte, Hersteller und Lösungen. Nur so ist eine optimale Planung, bezogen auf Ihre Bedürfnisse möglich. Wir bevorzugen kein Produkt, weil es von einem bestimmten Hersteller kommt, sondern weil das Produkt zu Ihren Anforderungen passt.

Vor-Ort-Service:
Eine optimale Netzwerkstruktur berücksichtigt individuelle Anforderungen und lokale Faktoren. Je nach Einsatzgebiet müssen die einzelnen Komponenten u. a. bestimmte Normen und Vorschriften erfüllen, um ein ungestörtes und sicheres Arbeiten zu gewährleisten.
Unsere Mitarbeiter beraten Sie als Kunden dabei vor Ort, z. B. im Rahmen einer WLAN Site Survey oder erstellen ein ausführliches Messprotokoll zum Datentransfer via Glasfaser.
Und damit Ihre Netzwerk-Lösung nicht nur technisch ideal zu Ihnen passt, bieten wir auch gern die Inbetriebnahme der neuen Anlage in Ihrem Haus an und schulen Ihre Mitarbeiter, so dass sie das das neue Netzwerk kennen lernen und optimal nutzen können.

Projekt-Management:
Der Aufbau und die Integration eines Netzwerkes ist ein Projekt, das verschiedene Arbeitsschritte umfasst und störungsfrei erfolgen muss, damit laufende Arbeitsprozesse nach Möglichkeit nicht beeinträchtigt werden.
Von der Bedarfsanalyse über die Implementation der ausgewählten Netzwerkkomponenten bis zur Inbetriebnahme des fertigen Netzwerks und des Trainings Ihrer Mitarbeiter, stehen Ihnen Ihre Ansprechpartner bei DDS NetCom jederzeit mit Rat und Tat zur Seite.
Mit DDS NETCOM AG haben Sie einen Projektpartner, der durch langjährige Erfahrung in der Planung und Umsetzung von Netzwerken bereits im Vorfeld alle notwendigen Details berücksichtigt und ein Gesamtpaket zusammengestellt, das stimmig und umsetzbar ist. 

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